| 1. |
EAZ-FIX乾坤挪移是什麼? |
| 2. |
EAZ-FIX乾坤挪移電腦保護系統具有哪些功能? |
| 3. |
產品是純軟體還是像還原卡一樣是硬體? |
| 4. |
EAZ-FIX乾坤挪移是如何工作的? |
| 5. |
什麼是"還原點"? |
| 6. |
EAZ-FIX乾坤挪移可以創建多少還原點呢? |
| 7. |
創建這麼多還原點需要多少空間呢? |
| 8. |
EAZ-FIX乾坤挪移可以修復硬體故障嗎? |
| 9. |
EAZ-FIX乾坤挪移可以代替備份軟體嗎? |
| 10. |
支援哪些作業系統，是否支援伺服器版的作業系統? |
| 11. |
我是否可以在壓縮NTFS磁區上安裝EAZ-FIX乾坤挪移? |
| 12. |
EAZ-FIX乾坤挪移支援多作業系統嗎? |
| 13. |
EAZ-FIX乾坤挪移如何提高程式的安全性? |
| 14. |
EAZ-FIX乾坤挪移可以在幾台機器上安裝? |
| 15. |
EAZ-FIX乾坤挪移需要註冊嗎? |
| 16. |
我的電腦不能上網可以註冊嗎? |
| 17. |
可以讓程式自動創建進度,以及進行空間優化嗎? |
| 18. |
我可以刪除舊的還原點嗎? |
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如果將系統恢復至以前的還原點，我在這個系統中的檔會不會丟失? |
| 20. |
系統穩定性如何? |
| 21. |
程式能不能升級? |
| 22. |
安裝之後是否可以重新調整要保護的磁區? |
| 23. |
安裝之後，我是否可以直接使用GHOST的影像檔來Recover? |
| 24. |
除了第一次安裝需重整硬碟，之後需要再做重整嗎? |
| 25. |
如何使用恢復文件的方式找回資料? |
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如果提醒進行系統優化該怎麼辦? |
| 27. |
如何移除EAZ-FIX? |
| 28. |
忘記密碼怎麼辦？ |
| 29. |
為什麼出現無法安裝而且無法卸載EAZ-FIX乾坤挪移的情況? 總是顯示1607: 無法安裝Install Scripting Runtime? |
| 30. |
未移除EAZ-FIX乾坤挪移就用ghost還原系統,之後無法啟動Windows(出現放入安裝光碟進入修復程式或藍色當機畫面)? |
| 31. |
安裝EAZ-FIX乾坤挪移後無法啟動Windows? |
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EAZ-FIX乾坤挪移是什麼? |
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EAZ-FIX乾坤挪移是一種強大的多點還原系統保護和恢復軟體，它可以迅速清除電腦中存在的軟體故障，將癱瘓的系統恢復到正常的工作狀態! |
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EAZ-FIX乾坤挪移電腦保護系統具有哪些功能? |
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創建進度.恢復系統.恢復檔案和空間優化是EAZ-FIX乾坤挪移電腦保護系統的四大功能，為系統和硬碟創建一個原始還原點可以用來儲存數據，在出現系統故障時恢復系統和檔案;恢復系統可以將出現故障的系統恢復到正常工作狀態;恢復文件用於出現文件資料丟失時恢復和查看檔案，優化空間可以在刪除還原點之後釋放空間，提高系統工作效率。
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產品是純軟體還是像還原卡一樣是硬體? |
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與大多數同類產品不同的是， EAZ-FIX乾坤挪移 是一種純軟體解決方案，它安裝使用較為方便，不用拆卸機箱。 |
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EAZ-FIX乾坤挪移是如何工作的? |
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EAZ-FIX乾坤挪移 使 用戶可以在某一具體時間為整個硬碟創建一個還原點,在系統出現故障,甚至癱瘓的時候,將系統恢復到還原點所在的正常工作狀態。
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什麼是"還原點"? |
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從技術角度講,還原點是一張硬碟磁區圖和這張圖的索引系統.實際上,還原點就是硬碟在某一時刻的鏡像。 |
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EAZ-FIX乾坤挪移可以創建多少還原點呢? |
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EAZ-FIX乾坤挪移可以創建多達1000個還原點，這對您管理檔和資料一定大有幫助。 |
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創建這麼多還原點需要多少空間呢? |
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EAZ-FIX乾坤挪移本身只佔用 0.15% 的硬碟空間;創建的還原點本身不佔用硬碟空間,佔用空間的是系統資料.EAZ-FIX乾坤挪移並不在硬碟中劃出特定的區域儲存資料,而是採用動態存儲的方法。 |
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| 8. |
EAZ-FIX乾坤挪移可以修復硬體故障嗎? |
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不行，EAZ-FIX乾坤挪移只是一個軟體解決方案，提供快速修復軟體故障的方法。但對於類似硬碟本身已經損壞或電腦無法開機，顯示器不工作等硬體故障，最好的辦法是更換相應的設備。EAZ-FIX乾坤挪移本身存放在硬碟上，它所保存的資料也實際存放在硬碟上，假如硬碟損壞，那麼EAZ-FIX乾坤挪移也無法工作。 |
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EAZ-FIX乾坤挪移可以代替備份軟體嗎? |
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大多數備份軟體都是將需要備份的資訊拷貝到其他介質上,或是光碟,或是網路伺服器. EAZ-FIX乾坤挪移可自動設定還原點讓您輕鬆的還原系統與檔案, 故可取代大部份需耗時執行備份的工作. EAZ-FIX的運行並不需要其他介質. 但若出現硬體故障, EAZ-FIX就不能運行, 因此要避免因電腦硬碟故障或遺失筆電等問題, 我們仍然鼓勵將重要資訊備份到其他介質上。 |
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| 10. |
支援哪些作業系統，是否支援伺服器版的作業系統? |
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EAZ-FIX乾坤挪移支援 Microsoft Win98/Me/2000 Professional/XP/Vista/Win7;不支援Linux和伺服器版的作業系統，如2000 Server,2003 Server等。 |
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| 11. |
我是否可以在壓縮NTFS磁區上安裝EAZ-FIX乾坤挪移? |
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不可以，EAZ-FIX乾坤挪移支援FAT16，FAT32和NTFS格式的磁碟區，但是不支援壓縮過的NTFS格式磁碟區，安裝EAZ-FIX乾坤挪移之前，需要首先解壓縮此磁碟分區。 |
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| 12. |
EAZ-FIX乾坤挪移支援多作業系統嗎? |
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是的，EAZ-FIX乾坤挪移支援多作業系統，但是需要在安裝時特別配置,要將程式在每一個系統上分別安裝。 |
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EAZ-FIX乾坤挪移如何提高程式的安全性? |
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EAZ-FIX乾坤挪移提供了一個完整的安全方案,其中包含許可權管理,設定程式登錄密碼,添加擁有不同許可權的用戶以及設定Windows啟動密碼等! |
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EAZ-FIX乾坤挪移可以在幾台機器上安裝? |
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EAZ-FIX乾坤挪移只能單機使用，不能在多台機器上使用。 |
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EAZ-FIX乾坤挪移需要註冊嗎? |
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是的， EAZ-FIX乾坤挪移試用版只有15天的試用期限，如想繼續使用，必需購買正版序列號進行註冊。您可以直接聯繫當地經銷商或使用註冊介面的“立即購買”功能以獲得正版序列號。 |
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| 16. |
我的電腦不能上網可以註冊嗎? |
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可以，請先安裝試用版，打開註冊的提示，將您的安裝序號以及機器碼送給我們，再幫您註冊後會寄回另一組註冊號碼，將這組註冊號碼輸入註冊的位置(需核對CD上的序號以及機器碼和之前送給我們以及寄回的號碼)，才能成功註冊。 |
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| 17. |
可以讓程式自動創建進度,以及進行空間優化嗎? |
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是的.EAZ-FIX乾坤挪移具有高度可配置性,用戶可以根據自己的需要進行配置。讓程式自動創建進度,恢復系統以及進行空間優化可以通過程式提供的定時任務功能;另外還可以對系統進行設定,讓程式自動進行空間優化。 |
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我可以刪除舊的還原點嗎? |
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是的。你可以刪除任何不想要的還原點。刪除還原點可以手工操作，也可以配置為自動操作。當然，如果該還原點處於鎖定狀態的話，你還需要先解鎖才能刪除。 |
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如果將系統恢復至以前的還原點，我在這個系統中的檔會不會丟失? |
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EAZ-FIX乾坤挪移專利技術使用戶在系統恢復過程中，可以保留檔和資料，或是將其從現在的系統轉移到將要恢復的系統，因此資料不會丟失。在將系統恢復到所選還原點狀態之前，你可以選擇為系統創建一個新的還原點。 |
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系統穩定性如何? |
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系統性能穩定，已經通過電腦資訊系統安全產品品質及技術檢測，並已經獲得電腦資訊安全產品銷售許可證。 |
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程式能不能升級? |
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EAZ-FIX乾坤挪移可以進行升級使用,只要用戶購買了正版產品,產品的升級使用是免費的。 |
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安裝之後是否可以重新調整要保護的磁區? |
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安裝EAZ-FIX乾坤挪移之後，用戶不能重新調整磁區，如需重新建立新的磁碟區、調整磁碟區容量、格式化C磁區、恢復Ghost影像檔、重裝Windows系統等，在進行這些操作之前請先卸載EAZ-FIX乾坤挪移。
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| 23. |
安裝之後，我是否可以直接使用GHOST的影像檔來Recover? |
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不可以，這樣會破壞EAZ-FIX乾坤挪移。直接使用GHOST的影像檔會導致系統不能正常啟動。如果您要使用GHOST影像檔作系統的Recover，首先需要卸載EAZ-FIX乾坤挪移; 如果您需要使用 GHOST 的影像檔來Recover您的硬碟，請重新啟動電腦出現EAZ-FIX介面時，請按Home鍵，選擇卸載程式，並選擇原始還原點，卸載完之後再使用GHOST來做Recover 動作。
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除了第一次安裝需重整硬碟，之後需要再做重整嗎? |
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不建議重整，因EAZ-FIX乾坤挪移電腦保護系統已經將整個硬碟作監控,本身已有優化功能，故不建議。 |
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| 25. |
如何使用恢復文件的方式找回資料? |
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請按照以下步驟操作:
1) 執行恢復文件功能;
2) 選擇第二種方式:創建進度的虛擬磁碟;
3) 選擇恢復系統前程序預設創建的進度，開始創建虛擬磁碟;
4) 成功創建虛擬磁碟後可在我的電腦中看見虛擬磁碟，如果只保護C磁碟，就只增加一個虛擬磁碟，如果保護兩個就會增加兩個虛擬磁碟;
5) 在對應的虛擬磁區中尋找需要的文件即可;
6) 創建的虛擬分區在系統重新啟動之後會自動消失。 |
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| 26. |
如果提醒進行系統優化該怎麼辦? |
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如果您建立了很多還原點，又刪除了很多還原點，或者您刪除了很多資料，但又沒有進行空間優化，還原點中的資料所佔用的空間就不能被馬上釋放出來，有可能導致硬碟空間不足，這時您可以：
1) 清理磁碟、刪除不需要的檔；刪除不需要的還原點；然後運行空間優化，釋放空間。
2) 替換原始還原點：程式會為目前系統建立一個還原點，作為新的原始還原點，但會刪除以前所有的還原點。
3) 還原到原始點：把系統還原到第一個原始還原點，並且刪除所有還原點。
為了避免出現磁碟空間不足的情況，建議您進行以下操作：
1) 適當增加受保護磁碟區的空間，比如安裝前把C磁碟空間調整到10 -15G 。
2) 安裝時選擇多磁碟區保護或全硬碟保護。 |
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如何移除EAZ-FIX? |
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您可以先嘗試一下幾種方式進行反安裝
1) 點擊開始/所有程式/乾坤挪移專業版/移除;
2) 打開控制台新增移除程式;
3) 重啟電腦，按Home鍵，選擇移除;
如果以上三種方式都不行時，重起電腦，在出現EAZ-FIX畫面時按ctrl+F8(或者Caps Lock+F8，可以反覆按F8直至選項出現)選擇第四項卸載。 |
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| 28. |
忘記密碼怎麼辦？ |
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1)用戶在安裝時如果選擇了使用權限管理，然後設定密碼，此時設定的密碼是為管理員設定的，所以安裝完畢後，請用Administrator和設定的密碼登錄。
2)用戶如果在安裝時選擇了使用權限管理，但又沒設定密碼，請使用Administrator和空白登錄。
3)用戶在使用EAZ-FIX乾坤挪移的過程中如果忘記了設定的密碼，請不要進行格式化硬碟、重裝系統等操作。請重新開機，按HOME進入EAZ-FIX子系統，在輸入帳號密碼處按Alt+F1，會顯示一段"Pwd:xxxxxxx"的訊息(此訊息不是你的密碼)，請把此訊息記下和志盛科技聯繫，我們可以幫你找回設定的密碼。 |
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| 29. |
為什麼出現無法安裝而且無法卸載EAZ-FIX乾坤挪移的情況? 總是顯示1607: 無法安裝Install Scripting Runtime? |
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出現1607的錯誤提示，是Installshield造成的問題，很可能是某種病毒破壞了installshield的執行環境.具體信息可以參閱以下網頁: http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q108340
這個問題的解決方法是:
1) 查看你的電腦中的 C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver 路徑，並刪除路徑下的Driver目錄;
2) 從以下網址下載並安裝文件IsScript9.zip: http://support.installshield.com/kb/files/Q108158/IsScript9.zip
3) 安裝完成之後，重新執行乾坤挪移電腦保護系統的安裝程序看是否可以正常安裝。
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| 30. |
未移除EAZ-FIX乾坤挪移就用ghost還原系統,之後無法啟動Windows(出現放入安裝光碟進入修復程式或藍色當機畫面) |
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解決方法1
1) 重新啟動電腦。
2) Presss Home鍵進入EAZ-FIX乾坤挪移子系統控制台。
3) 按移除選項。並選擇註解為移除程式的還原點。
4) 用ghost再還原一次。
解決方法2
1) 重新啟動電腦,到bios裡把電腦改成光碟開機。
2) 放入windows光碟進入修復模式。
3) 如果你開機使用Windows 98安裝光碟，在DOS模式下輸入 FDISK /MBR。
4) 如果你開機使用Windows XP安裝光碟，按r進入DOS模式=>選擇要修復的系統(這部份為數字選擇)=>輸入Administrator密碼(未設定直接enter)
輸入chkdsk c: /p /r (p：強制檢查並修復；r：包含p參數，且修復壞軌，耗時極久 *此步驟非必要)
輸入fixmbr 按y確定(利用fixmbr來修復MBR（限x86的系統))。
5)如果你開機使用Windows 7或vista安裝光碟，他會自動偵測錯誤並且有機會修復,
如果修復失敗就進入命令提示字元(DOS模式)輸入Bootrec /FIXMBR。
6) 重開機後Windows應該啟動。 |
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15. 安裝EAZ-FIX乾坤挪移後無法啟動Windows |
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*問題1不兼容的硬碟
你安裝EAZ-FIX在Windows下。安裝程序提示您重新啟動電腦以完成安裝後程序文件複製。您重新啟動電腦EAZ-FIX啟動子系統安裝。當子系統安裝進度條達到100％，但電腦無法啟動Windows。
解決方法1
1) 重新啟動電腦。
2) Presss Home鍵進入EAZ-FIX乾坤挪移子系統控制台。
3) 按移除選項。並選擇註解為移除程式的還原點。
4) Windows就可啟動。
*問題2不兼容的記憶體
你安裝EAZ-FIX乾坤挪移在Windows下。安裝程序提示您重新啟動電腦以完成安裝後程序文件複製。您重新啟動電腦，你看到一個黑色的屏幕閃爍的光標（EAZ-FIX子系統安裝沒有發生）。
解決方法2
1) 重新啟動電腦。
2) EAZ-FIX乾坤挪移子系統恢復控制台有可能出現。選擇刪除EAZ-FIX乾坤挪移。
3) 如果EAZ-FIX乾坤挪移子系統恢復控制台在重新啟動後沒出現。我們需要重新設置系統使其再次開機。要重置系統啟動Windows 98安裝光碟或Windows XP安裝光碟（您可能需要更改BIOS啟動順序，從CD啟動。如果你沒有這些安裝光碟，請與技術支持EAZ其他選項）
4) 如果你開機使用Windows 98安裝光碟，在DOS模式下輸入 FDISK /MBR。如果你開機使用Windows XP安裝光碟，在DOS模式下輸入 FIXMBR。如果你開機使用Windows 7安裝光碟，在DOS模式下輸入Bootrec /FIXMBR。
5) 重開機後Windows應該啟動。
重新開機後在Windows，請把下列3個安裝日誌文件寄到eaz@chaser.com.tw技術援助：
Setup.log
subconsole.log
128.dat
這些文件放置在c:\program files\shield文件夾中。 |
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